"다양한 상황과 입장을 존중하는
신동환 컨설턴트입니다."
컨설턴트 신동환
스타 법무법인 컨설턴트
상담을 진행한 고객님들은
해결 방안을 자신 있게 제안하는
컨설턴트라고 표현했어요. 
신동환 컨설턴트는 여러 상황에 대한
이해와 공감으로 적절한 방안을 제시해요.
상담 후 한결 편안한 마음을 가질 수 있도록.
구체적인 답변을
받았어요.
비슷한 사례를
소개해줬어요.
이야기를
경청해줬어요.
모든 상황을 존중하며
[] 대안책을 드립니다.
존중과 이해로 신뢰를 쌓고, 해결 방안을 제안합니다.
공감적 의사소통으로
만족을 드립니다.
기억에 남는 칭찬 또는 고객님이 있다면?
스타 법무법인에 방문해서 상담하고 계약하고 가실 때, "오길 잘한 것 같다. 꼼꼼한 설명과 함께 제 상황에 공감을 해주셔서 더욱 믿음이 간다."는 말을 들었던 것이 가장 기억에 남아요.
저는 평상시처럼 고객님 상황에 맞춰 상담을 준비하고 해결 방안을 드렸는데, 고객님께서 말씀하시길 다른 곳에서는 일방적인 상담 같은 느낌을 받았다고 하시더라고요. 그래서 제 상담에 만족한다고 하시며 잘 부탁한다는 말씀을 남기고 상담을 마쳤었어요.
며칠 후 다른 고객님께 전화가 왔는데 그 고객님의 소개를 받고 전화하셨다는 말을 들었습니다. 감사한 마음에 더 꼼꼼하게 상담하려고 노력했던 기억이 새록새록 떠올라요.
문제를 해결할 수 있다는
자신감을 드리고 싶어요.
상담 임할 때 나만의 각오가 있다면?
우리 사무실에 방문하기 전까지 많은 고민과 상황이 있었을 것이라고 생각합니다. 마음먹고 상담까지 오신 고객님의 현재 상황을 이해하고 공감하며 해결 방안을 안내해서, 상담을 마무리할 때는 웃으며 나가실 수 있도록 하는 것이 저의 목표입니다.
신동환 컨설턴트와 상담을 통해 신뢰감이 생기고 문제를 해결해 나갈 수 있는 자신감이 생겼다는 얘기를 들으니, 힘이 났었습니다.
저와 상담하는 모든 고객에게 그런 얘기를 들을 수 있도록 변치 않는 마음으로 상담을 진행하겠습니다.
신뢰해주시는 모습에
더욱 책임감이 생깁니다.
일하면서 가장 성취감을 느낄 때가 있다면?
일하면서 가장 성취감을 느낄 때는 상담 후 고객님들께서 좋은 말씀을 해주실 때인 것 같습니다.
특히 여러 곳에서 상담을 받아보신 고객님들께서 "지금 상황에 공감을 잘해주신다.", "제 상황을 이해해 주시고 도와주시려는 모습이 감사하다."라는 말을 해주시면 기쁘고 감사한 마음도 듭니다.
저를 믿고 가족이나 지인을 소개해 주신 고객님들도 계신데, 이럴 때면 더욱 신뢰와 친밀감을 드리며 열과 성을 다하여 해결 방안을 안내해 드리고 싶어요.
편안한 마음으로 상담을
마칠 수 있게 노력합니다.
어떤 분에게 자신의 상담을 추천하고 싶나요?
현재 상황이 힘들어서 주변 가족이나 지인에게 말할 수 없고 혼자 고민을 하는 고객님이라면 주저하지 않고 저와 상담하시길 추천합니다.
상담할 때 편안한 분위기에서 일방적인 상담이 아닌 개인 상황에 맞는 방법을 찾으려고 노력하고 있는 만큼, 고객님께서도 최선을 다하는 느낌을 받으실 것으로 생각합니다.
상담 전에는 마음이 힘들지언정 상담을 마치고 돌아가실 땐 후련한 마음으로 나가실 수 있게 성심성의껏 노력하겠습니다.
매일 더 많은 고객님의
고민을 함께하고 있어요.
신동환 컨설턴트는 명확한 답변으로
현재 상황을 해결할 대안을 제시해요.
신동환 컨설턴트와 상담을 진행한
고객님들의 성공사례가 매일 더 늘어나고 있어요!
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